الذكاء الوجداني وعلاقته بكل من إجهاد الشفقة والجلد لــــــدى الأخصائيــــين النفســــــانيين العياديين الممارسين

Abstract

جاءت هذه الدراسة لتكشف عن العلاقة بين الذكاء الوجداني وكل من إجهاد الشفقة والجلد عند الأخصائيين النفسانيين العياديين الممارسين، انطلاقا من كون العمل مع المصدومين أو أفراد يعانون نفسيا و/أو جسديا يؤثر على الحياة النفسية للأخصائي النفسي العيادي عن طريق استثماره المفرط لمشاعر وعواطف مفحوصيه، وهذا ما يعرف بإجهاد الشفقة الذي يمكن تجنبه و الوقاية منه باتخاذ بعض الاستراتيجيات واكتساب بعض المهارات، كالتعرف على الانفعالات والتحكم فيها وحسن تسييرها وتحويلها من انفعالات سلبية إلى انفعالات ايجابية والتجاوز النرجسي والتواصل الاجتماعي، كل هذه المهارات تمثل أبعاد ومكونات الذكاء الوجداني إذ يفترض أن المتمتعين به ناجحون في حياتهم الشخصية والمهنية وقادرون على التغلب على الضغوط و الصدمات و هذا هو الجلد و لمعرفة العلاقة بين الذكاء الوجداني و إجهاد الشفقة و الجلد عند الأخصائيين النفسيين العياديين الممارسين طرحنا مجموعة من الأسئلة. 1) ما مدى معاناة الأخصائيين النفسانيين العياديين الممارسين من إجهاد الشفقة؟ 2) هل يتمتع الأخصائيون النفسانيون العياديون الممارسون بذكاء وجداني مرتفع؟ 3) هل توجد علاقة دالة إحصائيا بين مستوى الذكاء الوجداني وكل من درجة الجلد ودرجة إجهاد الشفقة لدى الأخصائيين النفسانيين العياديين الممارسين؟ 4) هل هناك علاقة دالة إحصائيا بين أبعاد الذكاء الوجداني وكل من درجة إجهاد الشفقة ومستوى الجلد لدى الأخصائيين النفسانيين العياديين الممارسين؟ 5) هل توجد فروق ذات دلالة إحصائية في مستوى الذكاء الوجداني لديهم تعزى للجنس والسن ؟ 6) هل هناك فروق ذات دلالة إحصائية في درجة الجلد لديهم تعزى للجنس والسن ومكان العمل؟ 7) هل يتأثر مستوى إجهاد الشفقة لديهم باختلاف الجنس والسن ومكان العمل؟ قمنا بالتحقق من صحة الفرضيات بإتباع المنهج الوصفي. و تم تطبيق ثلاث أدوات تمثلت في سلم نوعية الحياة المهنية ProQOL5، ومقياس الذكاء الوجداني و سلم الجلد CD/RISC، على عينة من الأخصائيين النفسيين العياديين الممارسين كان قوامها 152 أخصائيا نفسانيا عياديا ممارسا.

و بعد معالجة البيانات إحصائيا ، كانت نتائج فرضيات الدراسة كما يلي: 1- درجة إجهاد الشفقة عند الأخصائيين النفسانيين العياديين الممارسين متوسطة. 2- هناك علاقة عكسية بين درجة إجهاد الشفقة و درجة الذكاء الوجداني و أبعاده. 3- هناك علاقة طردية بين درجة الذكاء الوجداني و أبعاده بدرجة الجلد. 4- عدم وجود فروق دالة إحصائيا في درجات الذكاء الوجداني تعزى للجنس و للسن. 5- وجود فروق دالة إحصائيا في درجات إجهاد الشفقة تعزى للجنس، السن و مكان العمل. 6- عدم وجود فروق دالة إحصائيا في درجات الجلد تعزى للجنس، السن و مكان العمل. و نعتقد أن هذه النتائج قد سمحت لنا بكشف العلاقة بين الذكاء الوجداني و إجهاد الشفقة و الجلد والوصول إلى استنتاجات هامة جدا. حيث يمكن التنبؤ بإمكانية التمتع بالجلد أو الوقوع فريسة إجهاد الشفقة انطلاقا من درجات الأخصائيين النفسانيين العياديين الممارسين على مقياس من الذكاء الوجداني و بهذا يمكن توظيفه في الجانب الوقائي النفسي وكذلك اعتماده في البرامج العلاجية......................................................................................................................................................................................Cette étude met en évidence la relation entre l’intelligence émotionnelle, l’usure de la compassion et la résilience chez les psychologues cliniciens praticiens. Partant du fait que le travail avec des personnes traumatisées ou malades psychiques et/ou somatiques peut influencer la vie psychique des psychologues cliniciens praticiens en surinvestissant les sentiments de leurs patients et cela est connu sous le nom de l’usure de la compassion qu’ on peut éviter grâce à plusieurs stratégies et compétences telles la connaissance des émotions et mieux les gérer en transférant les émotions négatives en émotions positives, ces compétences présentent les dimensions de l’intelligence émotionnelle, partant de l’hypothèse que les intelligents émotionnels réussissent dans leurs vies personnelles et professionnelles et peuvent surmonter les traumatismes et les situations stressantes ce qu’ on appelle la résilience. Afin de clarifier la relation entre l’intelligence émotionnelle, l’usure de la compassion et la résilience chez les psychologues cliniciens praticiens on a essayé d'apporter une réponse à ces questions: 1- A quel point souffrent les psychologues cliniciens praticiens de l’usure de la compassion ? 2- Est-ce que les psychologues cliniciens praticiens ont un degré élevé d’intelligence émotionnelle ? 3- Est-ce qu’il y a une relation entre les dimensions de l’intelligence émotionnelle et le degré de la résilience ainsi que celui de l’usure de la compassion ? 4- Existe-t-il des différences avec indice statistique en fonction du sexe et de l’âge dans le degré de l’intelligence émotionnelle ? 5- Existe-t-il des différences avec indice statistique en fonction du sexe , de l’âge et du lieu de travail dans le degré la résilience ? 6- Existe-t-il des différences avec indice statistique en fonction du sexe , de l’âge et du lieu de travail dans le degré de l’usure de la compassion ? On a essayé de répondre à ces questions, selon la méthode descriptive en appliquant trois outils de mesure statistique qui sont : l’échelle de qualité de vie professionnelle ProQOL5, le test de l’intelligence émotionnelle, l’échelle de la résilience CD/RISC sur un échantillon (n = 152) psychologues cliniciens praticiens. L'analyse statistique des données recueillies a prouvé les résultats suivants: 1- Les psychologues cliniciens praticiens ont un degré moyen d’usure de la compassion. 2- Il y a une relation négative entre l’usure de la compassion et l’intelligence émotionnelle et ses dimensions. 3- Il y a une relation positive entre la résilience et l’intelligence émotionnelle et ses dimensions. 4- Il n'existe pas de différence avec indice statistique en fonction du sexe et de l’âge dans le degré de l’intelligence émotionnelle. 5- Il existe des différences avec indice statistique en fonction du sexe, de l’âge et du lieu de travail dans le degré de l’usure de la compassion. 6- Il n'existe pas de différence avec indice statistique en fonction du sexe, de l’âge et du lieu de travail dans le degré de la résilience. Ces résultats qui nous ont permis de montrer la relation entre l’intelligence émotionnelle, l’usure de la compassion et la résilience chez les psychologues cliniciens praticiens, peuvent être très utiles dans le domaine de la psychologie préventive et l’élaboration des conduites thérapeutiques psychologiques.