أساليب إدارة الصراع التنظيمي حسب نموذج "توماس" و"كولمان" وعلاقتها بالتوافق المهني لدى عمال القطاع الصحي دراسة ميدانية ببعض مستشفيات ولاية ورقلة

Abstract

الدراسة الحالية تحت عنوان "أساليب إدارة الصراع التنظيمي حسب نموذج توماس و كولمان وعلاقتها بالتوافق المهني لدى عمال القطاع الصحي ". تهدف إلى ما يلي: 1) التعرف على العلاقة بين استخدام أساليب إدارة الصراع التنظيمي والتوافق المهني. 2) التعرف على درجة ممارسة عمال القطاع الصحي لأساليب إدارة الصراع التنظيمي. 3) التعرف مستوى التوافق المهني الذي يتمتع به عمال القطاع الصحي. 4) التعرف على ما إذا كان استخدام اساليب إدارة الصراع التنظيمي يختلف باختلاف الجنس، السن، الأقدمية، الوظيفة. 5) التعرف على ما إذا كان مستوى التوافق المهني يختلف باختلاف الجنس، السن، الأقدمية، الوظيفة. لتحقيق هذه الأهداف تم الاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي. وجمع البيانات باستخدام استبيان يضم مجالين: الأول يتكون من 35 بند تقيس أساليب إدارة الصراع التنظيمي(التعاون، التنافس، التوسط، التجاهل، التنازل) لكل أسلوب 07 بنود. والثاني يتكون من 35 بند يقيس التوافق المهني، من خلال الأبعاد التالية: الرضا و الإرضاء عن الذات و المسؤول، الزملاء، العمل وظروفه و الإنتاجية، الأجر و توابعه، العلاقات الاجتماعية، النمو المهني، الامن والاستقرار. وقد تم استخلاص النتائج من استجابة 116 عامل تم اختيارهم بطريقة العينة العشوائية الطبقية، من مستشفى سليمان عميرات، مستشفى الأم والطفل، المستشفى الجواري بالعرقوب. وتوصلنا إلى النتائج التالية: • هناك علاقة ببين أساليب إدارة الصراع التنظيمي ومستوى التوافق المهني. • هناك علاقة بين أسلوب التعاون وأسلوب التوسط مع مستوى التوافق المهني. • لا توجد هناك علاقة بين أسلوب التنافس وأسلوب التجاهل وأسلوب التنازل مع مستوى التوافق المهني . • هناك ممارسات متباينة لأساليب إدارة الصراع التنظيمي (التعاون، التجاهل، التنازل، التوسط، التنافس). • هناك مستوى جيد من التوافق المهني لدى عينة الدراسة. • تختلف درجة ممارسة أسلوب التعاون حسب الجنس لصالح الذكور، والسن لصالح فئة أكثر من 35 سنة؛ والوظيفة لصالح الأطباء والاداريين على الشبه طبي. ولا تختلف باختلاف الأقدمية. • لا تختلف درجة ممارسة أسلوب التنافس حسب الجنس، والسن، والأقدمية، والوظيفة. • تختلف درجة ممارسة أسلوب التوسط حسب الجنس لصالح الذكور، والسن لصالح فئة أكثر من 35 سنة. ولا تختلف باختلاف الأقدمية، والوظيفة. • لا تختلف درجة ممارسة أسلوب التجاهل حسب الجنس، والسن، والأقدمية، والوظيفة. • تختلف درجة ممارسة أسلوب التنازل حسب الجنس لصالح الذكور والسن لصالح فئة أكثر من 35 سنة، والوظيفة لصالح الاداريين على الشبه طبي. ولا تختلف باختلاف الأقدمية. • لا يختلف مستوى التوافق المهني حسب متغير الجنس، السن، الأقدمية، الوظيفة لدى عينة الدراسة. .......................................................................................................................................................The current study , entitled " Methods of organizational conflict management model by Thomas and Coleman and their relationship in accordance with professional health care workers ." Aimed at the following: 1. identify the relationship between the use of methods of organizational conflict management and vocational adjustment . 2. to identify the degree of health care workers to methods of organizational conflict management . 3. identify the level of compatibility enjoyed by professional health care workers 4. to identify whether the use of methods of organizational conflict management varies according to sex , age, seniority , job . 5. to identify whether the level of vocational adjustment varies depending on gender, age, seniority , job . To achieve these objectives has been relying on the descriptive analytical method . And data collection using a questionnaire comprises two areas: the first consists of a 35 item measure methods of organizational conflict management ( cooperation , competition , mediate , ignore , waiver ) of each style of 07 items . The second item consists of 35 measures the compatibility of vocational , through the following dimensions : satisfaction and self- gratification and administrator , colleagues , and conditions of employment and productivity , wage and its aftermath , social relations , professional growth , security and stability . The results were drawn from the response of 116 workers were selected in a manner stratified random sample , from Solomon Amirat Hospital , Mother and Child Hospital , hospital maids Baerqhob . We reached the following conclusions : • There is a relationship Pepin methods of organizational conflict management and professional level of compatibility . • There is a relationship between the style and method of cooperation to mediate with the professional level of compatibility . • there is no relationship between the method of competition and ignore style and method of assignment with the professional level of compatibility . • There are differing practices of the methods of organizational conflict management ( cooperation , ignore , waive , to mediate , to compete ) . • There is a good level of compatibility with professional sample of the study . • the degree of cooperation by sex style in favor of males , age category for the benefit of more than 35 years old ; function for the benefit of doctors and administrators at medical similarities . And do not vary according to seniority . • Do not approach the degree of competition by sex , age , seniority , and function. • the degree of style according to mediate in favor of the male sex , and age category for the benefit of more than 35 years . And do not vary according to seniority , and function. • Do not approach the degree of disregard by sex , age , seniority , and function. • the degree of style waiver by gender in favor of male and Age in favor of a class of more than 35 years , and function for the benefit of the similarities medical administrators . And do not vary according to seniority . • does not differ according to the level of vocational adjustment variable of gender , age, seniority , job among a sample study.