إن الحديث عن الجودة الشاملة ليس سهلا ؛خاصة في ميدان يتميز بالتعقيد كالتربية ؛ فهو يمثل تحديا حقيقيا للباحثين والفاعليين التربويين؛ فدراسة طرق تحسين الأداء ليس أمرا ثانويا او ترفا يمكن التغاضي عنه؛ وبلوغ مستوى من الجودة ...