السند الاجتماعي و دوره في بناء الجلد عند أفراد الحماية المدنية –دراسة عيادية مقارنة لأربع حالات-

Abstract

يشهد أفراد مجموعات التدخل طوال عملهم على وضعيات لا إنسانية وأحداث عنيفة ومختلفة وقعت فيها الضحايا في كل مرة، وهذا الامر يتكرر يوميا بعدد كير جدا نظرا لطبيعة عملهم الذي يعتبر ذا وجهين؛ الأول يحمل فرصة عمل وثوابا عند الله. أما الثاني فهو يشمل أخطارا جمة على الصعيدين الجسدي (أخطار العمل) و النفسي المتمثل في آثار الصمة النفسية التي يتعرضون لها إثر تعاملهم مع الضحايا. إلا أن هناك أفراد من هذه الفئة يواصلون عملهم دون التأثر فعليا بالصدمة، مما يدل على تمتعهم بقدرة الجلد. فما هي العوامل التي تساعد هذه الفئة على بناء الجلد؟ وهو ما حاولت البحث فيه من خلال اختيار السند الاجتماعي كعامل يساعد على بناء الجلد؛ حيث قمت بدراسة أربعة حالات مستقاة من الحماية المدنية وقارنت فيما بينها. فالحالتان الاولى و الثانية كونا صيرورة الجلد بواسطة السند الاجتماعي الذي كانا يتمتعان به، أما الحالتين الثالثة و الرابعة فقد بترت عندهما صيرورة الجلد بسبب تعرض وسطهما العائلي لاضطراب والذي كان من قبل يقدم لهما السند. وانطلاقا من هذه الدراسة تبين بأن السند الاجتماعي عامل مهم يساهم في بناء الجلد عند هذه الفئة؛ كما أن لغيابه أثرا على صيرورة الجلد. وأخيرا من خلال دراستي للحالات ظهر بأن تكرار التعرض للصدمات في مجال العمل لا يشكل عاملا يساهم في بناء الجلد.............................................................................................................................................. Les individus exerçant dans les groupes d’intervention sont témoins de situations inhumaines et de différents événements violents que les victimes vivent chaque fois. Ceci se produit quotidiennement ave un grand nombre étant donné la nature de leur activité à double aspects; le premier concerne l’opportunité de travail et la récompense d’ALLAH. Alors que le second inclut les dangers importants aussi bien au niveau physique à cause des risques du métier, qu’au niveau psychologique vu l’impact du traumatisme psychologique qu’ils subissent suite à leur contact avec les victimes. Cependant, il y a des individus dans cette catégorie qui reprennent leur travail sans être vraiment affectés par le traumatisme, cela indique une capacité de résilience chez eux Quels sont donc les facteurs aidant cette catégorie a établir la résilience? C’est ce dont j’ai concentré ma recherche en choisissant le soutien social comme facteur favorisant l’élaboration de la résilience. J’ai entamé l’étude de quatre cas exerçant à la protection civile, puis j’ai fait une comparaison. Les deux premiers cas ont accédé à la résilience à partir du soutien social dont ils ont bénéficié. Par contre, les deux derniers cas n’ont pu établir la résilience à cause du dysfonctionnement de leur milieu familial qui leur procurait auparavant le soutien. A la suite de cette étude, il est admis que le soutien social est un facteur important dans l’élaboration de la résilience chez cette catégorie. En conclusion de mon étude des cas, il est apparu que la confrontation répétée aux traumatismes dans le domaine professionnel ne consiste pas un élément participant à l’élaboration de la résilience.