طبيعة العلاقة بين المواطن والإدارة دراسة ميدانية بالصندوق الوطني لمعادلة الخدمات الإجتماعية بمدينة سطيف

Simple item page
dc.contributor.authorرجم جنات
dc.date.accessioned2025-04-07T09:06:37Z
dc.date.available2025-04-07T09:06:37Z
dc.date.issued2017-12-31
dc.description.abstractاستهدفت هذه الدراسة الإستطلاعية الكشف عن طبيعة العلاقة بين المواطن والإدارة العمومية للصندوق الوطني لمعادلة الخدمات الإجتماعية وذلك من خلال معرفة توجهات المواطن نحو هذه الخدمة العمومية ونحو كيفية استقباله وتوجيهه ومن حيث التكفل بانشغالاته وقد استعملنا الإستمارة والمقابلة كأدوات لجمع البيانات حيث كانت الإستمارة مع المواطنين من خلال عينة عرضية بلغت 70 مفردة ,وكانت المقابلة مع مسؤول الإعلام والإتصال بهذه الإدارة و توصلنا إلى العديد من النتائج كان أهمها تحسن علاقة هذه الإدارة مع مواطنيها من حيث الجانب الإتصالي على مستوى الإستقبال والتوجيه رغم بعض النقائص المسجلة ولكن المشكلة تكمن في التكفل بانشغالات المواطن الذي يشكوا من طول الإنتظار لقضاء مصلحته .
dc.identifier.issn2600-6359
dc.identifier.urihttps://dspace.univ-setif2.dz/handle/123456789/2776
dc.language.isoother
dc.publisherمجلة تنمية الموارد البشرية
dc.subjectالإدارة العمومية,الخدمة العمومية ,المواطن ,إجراءات تحسين الخدمة العمومية, الإستقبال والتوجيه,الإتصال.
dc.titleطبيعة العلاقة بين المواطن والإدارة دراسة ميدانية بالصندوق الوطني لمعادلة الخدمات الإجتماعية بمدينة سطيف
dc.typeArticle
Files
Original bundle
Now showing 1 - 1 of 1
Thumbnail Image
Name:
طبيعة-العلاقة-بين-المواطن-والإدارة-دراسة-ميدانية-بالصندوق-الوطني-لمعادلة-الخدمات-الإجتماعية-بمدينة-سطيف.pdf
Size:
562.59 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Download
License bundle
Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
license.txt
Size:
1.71 KB
Format:
Item-specific license agreed upon to submission
Description:
Download
Collections
Vol 12 -N°02