(مجلة تنمية الموارد البشرية جامعة سطيف2, 2012-06-15) خرباش, هدى
تهدف هذه الدراسة الى معرفة الأثار الناجمة عن الاحتراق المهني لدى عينة من الممرضين بمستشفيات ولاية سطيف/ الجزائر وانعكاسها على نوعية الخدمة الصحية للمريض .تم استخدام منهجين:الكمي والنوعي. وتكون مجتمع الدراسة من (100) فردا يشتغلون بمهنة التمريض بمصلحتي الامراض الداخلية وطب الاطفال . وأهم ما أظهرته النتائج: - تدني نوعية الرعاية الصحية – ارتكاب العديد من الأخطاء المهنية والتي تضع حياة المريض في خطر-سوء التواصل بين الممرض والمريض.