اقتراح نموذج لتطبيق نظام الجودة في إدارة التعليم على ضوء التجارب الدولة الدولية و الخصوصيات المحلية
No Thumbnail Available
Date
2026
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Université Mohamed Lamine debaghine Setif2
Abstract
هدفت هذه الدراسة إلى معرفة:
درجة تطبيق نظام الجودة في إدارة التعليم المتوسط بولاية بجاية على ضوء التجارب الدولية والخصوصيات المحلية ،حيث تكوّن مجتمع الدراسة من جميع أساتذة التعليم المتوسط لولاية بجاية للعام الدراسي ( 2024/2025 ) وعددهم (5214)، وتم سحب عينة عشوائية عنقودية حجمها ( 358) أستاذ(ة)،وتم توظيف المنهج الوصفي التحليلي في هذه الدراسة ، ولجمع البيانات من أفراد العينة تم بناء استبيان نظام الجودة في إدارة مدارس التعليم المتوسط من خلال العودة للأدب النظري والدراسات السابقة واعتماد مبادئ إدارة الجودة لدى روادها،حيث تكوّنت الأداة من (58) بندا موزعة على ستة(6) محاور على النحو الآتي:
البعد الأول: القيادة تشمل (11) بندا مرقمة من (1 إلى 11) ،والبعد الثاني : التخطيط الاستراتيجي بــ(11) بندا تحمل الترقيم من (12 إلى 22)، أما البعد الثالث : التحسين المستمر فعدد فقراته (9) من رقم (23 إلى 31)، ويليه محور التدريب والتعليم بــ(10) بنود ذات ترقيم تسلسلي من (32 إلى 41) ، أما المحور الخامس : مشاركة العاملين فعدد بنوده هو (9) من رقم(42 إلى 50) ، والبعد السادس: رضا العملاء فتكوّن من
(8 بنود) من رقم (51 إلى 58) وتوصلت الدراسة إلى النتائج الآتية:
درجة تطبيق نظام الجودة في إدارة مدارس التعليم المتوسط بولاية بجاية منخفضة حسب وجهة نظر الأساتذة العاملين فيها.
درجة تطبيق إدارة مدارس التعليم المتوسط بولاية بجاية لأسلوب القيادة في إدارة مؤسساتها منخفضة حسب وجهة نظر الأساتذة العاملين فيها.
درجة تطبيق إدارة مدارس التعليم المتوسط بولاية بجاية للتخطيط الاستراتيجي في إدارة مؤسساتها منخفضة حسب وجهة نظر الأساتذة العاملين فيها.
درجة تطبيق إدارة مدارس التعليم المتوسط بولاية بجاية للتحسين المستمر في مؤسساتها منخفضة حسب وجهة نظر الأساتذة العاملين فيها.
درجة تطبيق إدارة مدارس التعليم المتوسط بولاية بجاية لمبدأ التعليم والتدريب للعاملين فيها منخفضة حسب وجهة نظر الأساتذة العاملين فيها.
درجة تطبيق إدارة مدارس التعليم المتوسط بولاية بجاية لمبدأ مشاركة الموظفين في إدارة مؤسساتها منخفضة حسب وجهة نظر الأساتذة العاملين فيها.
درجة تطبيق إدارة مدارس التعليم المتوسط بولاية بجاية لمبدأ تحقيق رضا العملاء منخفضة حسب وجهة نظر الأساتذة العاملين فيها.
توجد فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة( 0.05 = ∝ ) في درجة تطبيق نظام الجودة في إدارة مدارس التعليم المتوسط بولاية بجاية تعزى لمتغير الجنس لصالح الإناث.
توجد فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة( 0.05 = ∝ ) في درجة تطبيق نظام الجودة في إدارة مدارس التعليم المتوسط بولاية بجاية في بعد التخطيط الاستراتيجي تعزى لمتغير الجنس لصالح الإناث.
لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة( 0.05 = ∝ )في درجة تطبيق نظام الجودة في إدارة مدارس التعليم المتوسط بولاية بجاية في الأبعاد ( القيادة، التحسين المستمر، التعليم والتدريب، مشاركة العاملين،رضاء العملاء) تعزى لمتغير الجنس.
توجد فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة( 0.05 = ∝ )في درجة تطبيق نظام الجودة في إدارة مدارس التعليم المتوسط بولاية بجاية تعزى لمتغير التخصص لصالح العلميين.
توجد فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (0.05 = ∝ ) في درجة تطبيق نظام الجودة في إدارة مدارس التعليم المتوسط بولاية بجاية في الأبعاد ( التخطيط الاستراتيجي، التحسين المستمر، مشاركة العاملين) تعزى لمتغير التخصص لصالح العلميين.
لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (0.05 = ∝ )في درجة تطبيق نظام الجودة في إدارة مدارس التعليم المتوسط بولاية بجاية في الأبعاد ( القيادة، التعليم والتدريب، رضا العملاء) تعزى لمتغير التخصص.
لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة( 0.05 = ∝ )في درجة تطبيق نظام الجودة في إدارة مدارس التعليم المتوسط بولاية بجاية تعزى لمتغير المؤهل العلمي.
توجد فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (0.05 = ∝ )في درجة تطبيق نظام الجودة في إدارة مدارس التعليم المتوسط بولاية بجاية في بعد التحسين المستمر لصالح خريجي الجامعة تعزى لمتغير المؤهل العلمي.
توجد فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (0.05 = ∝ ) في درجة تطبيق نظام الجودة في إدارة مدارس التعليم المتوسط بولاية بجاية في بعد التعليم والتدريب المستمر لصالح خريجي المدرسة العليا تعزى لمتغير المؤهل العلمي.
توجد فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة( 0.05 = ∝ ) في درجة تطبيق نظام الجودة في إدارة مدارس التعليم المتوسط بولاية بجاية في بعد مشاركة العاملين لصالح خريجي المعهد التكنولوجي تعزى لمتغير المؤهل العلمي.
توجد فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (0.05 = ∝ ) في درجة تطبيق نظام الجودة في إدارة مدارس التعليم المتوسط بولاية بجاية تعزى لمتغير المستوى الوظيفي لصالح فئتي أستاذ مكوّن وأخرى(متعاقد/ مستخلف).
توجد فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة( 0.05 = ∝ ) في درجة تطبيق نظام الجودة في إدارة مدارس التعليم المتوسط بولاية بجاية في الأبعاد ( التحسين المستمر، مشاركة العاملين، رضا العملاء) تعزى لمتغير المستوى الوظيفي لصالح أستاذ مكوّن.
توجد فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (0.05 = ∝ ) في درجة تطبيق نظام الجودة في إدارة مدارس التعليم المتوسط بولاية بجاية في الأبعاد ( القيادة، التدريب والتعليم) تعزى لمتغير المستوى الوظيفي لصالح فئة أخرى(متعاقد/ مستخلف).
لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (0.05 = ∝ )في درجة تطبيق نظام الجودة في إدارة مدارس التعليم المتوسط بولاية بجاية تعزى لمتغير المستوى الوظيفي (أستاذ التعليم المتوسط/ الأستاذ الرئيسي).
توجد فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة( 0.05 = ∝) في درجة تطبيق نظام الجودة في إدارة مدارس التعليم المتوسط بولاية بجاية تعزى لمتغير الخبرة وهي لصالح الأساتذة ذوي الخبرة أكثر من (10) سنوات.
اقتراح تصور نظري لأنموذج تطبيق نظام الجودة في إدارة مدارس التعليم المتوسط على ضوء التجارب الدولية والخصوصيات المحلية.
//////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
This study aimed to investigate the degree of implementation of the quality management system in the administration of middle schools in Béjaïa Province, in light of international experiences and local specificities. The study population consisted of all middle school teachers in Béjaïa for the academic year (2024/2025), totaling (5,214). A clustered random sample of (358) teachers was selected. The descriptive-analytical method was employed, and to collect data from the sample, a questionnaire on the quality management system in the administration of middle schools was developed, based on theoretical literature, previous studies, and the principles of quality management established by its pioneers. The instrument consisted of (58) items distributed across six (6) dimensions as
follows.
- Dimension 1: Leadership comprising (11) items numbered (1–11).
- Dimension 2: Strategic Planning comprising (11) items numbered (12–22)
- Dimension 3: Continuous Improvement comprising (9) items numbered
(23–31)
- Dimension 4: Training and Education comprising (10) items numbered (32–
41)
- Dimension 5: Employee Participation comprising (9) items numbered (42–
50)
- Dimension 6: Customer Satisfaction comprising (8) items numbered (51–
58)
The study reached the following findings
The degree of implementation of the quality management system in the administration of middle schools in Béjaïa Province was low from the teachers perspective.
The degree of implementation of leadership practices in school administration was low.
. The degree of implementation of strategic planning in school administration was low.
The degree of implementation of continuous improvement in school administration was low.
The degree of implementation of training and education for employees was low .
The degree of implementation of employee participation in administration was low.
The degree of implementation of customer satisfaction was low .
Furthermore, the study revealed statistically significant differences at the
:significance level (α = 0.05) as follows.
Differences in the degree of quality system implementation attributed to gender, favoring females.
Differences in the strategic planning dimension attributed to gender, favoring females.
No gender-based differences in the dimensions of leadership, continuous improvement, training and education, employee participation, and customer satisfaction.
Differences in the degree of implementation attributed to specialization, favoring science teachers
Differences in the dimensions of strategic planning, continuous improvement,
and employee participation attributed to specialization, favoring science teachers.
No specialization-based differences in the dimensions of leadership, training and education, and customer satisfaction.
No differences attributed to educational qualification in the overall implementation degree.
Differences in continuous improvement, favoring university graduates, attributed to educational qualification.
Differences in continuous training and education, favoring graduates of higher schools, attributed to educational qualification.
Differences in employee participation, favoring graduates of the technological institute, attributed to educational qualification.
Differences attributed to job rank, favoring senior teachers and the category of
”“contract/substitute teachers.
Differences in the dimensions of continuous improvement, employee participation, and customer satisfaction, favoring senior teachers, attributed to job rank.
Differences in the dimensions of leadership and training and education, favoring
the category of “contract/substitute teachers,” attributed to job rank.
No differences attributed to job rank between “middle school teachers and
principal teachers.
Differences attributed to years of experience, favoring teachers with more than
(10) years of service.
The study concluded by proposing a theoretical model for implementing the quality management system in the administration of middle schools, taking into
.account international experiences and local specificities.
Description
Keywords
نموذج – نظام الجودة – التجارب الدولية – الخصوصيات المحلية- المرحلة المتوسطة
Model – Quality Management System – International Experiences – Local Specificities – Middle School.