حماية المستهلك في عقد البيع الإلكتروني
No Thumbnail Available
Date
2025
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Université Mohamed Lamine debaghine Setif2
Abstract
استلزم التحول الرقمي المتسارع الذي طال النشاط التجاري ظهور أنماط تعاقدية جديدة قائمة على الوسائط والتقنيات الرقمية. وبالرغم من تطابق أركان عقد البيع الالكتروني مع نظيره التقليدي، إلا أنه يتميز بخصائص فريدة، أبرزها اعتماده على وسائل اتصال إلكترونية، تجعل منه تعاقدا عن بعد يُفرز إشكاليات قانونية مستجدة تتعلق بشكل أساسي بمدى حماية الطرف الضعيف في العلاقة التعاقدية، وهو المستهلك الالكتروني.
ولمواجهة هذه التحديات، استحدث المشرع الجزائري بموجب ترسانة من القوانين جملة من الضمانات القانونية التي تكفل حماية المستهلك، أبرزها حقه في الإعلام، وحق حماية بياناته الشخصية، وضرورة توفير بيئة دفع إلكترونية آمنة، فضلا عن الالتزام بضمان سلامة المنتج وصلاحيته.
غير أن هذه الضمانات تظل قاصرة عن تحقيق الحماية الكافية في ظل تنامي الجرائم الالكترونية التي تستهدف المتعاقدين، والتي تتسم بطابع عابر للحدود، وتعقيد تقني، وصعوبة في التتبع والملاحقة. مما يستدعي تطوير آليات تقنية وقانونية متخصصة، وتعزيز التعاون الدولي، لمواجهة هذه الجرائم والحد من آثارها.
///////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
The accelerated digital transformation that has impacted commercial activity has necessitated the emergence of new contractual modalities based on digital media and technologies. Although the essential elements of an electronic sales contract align with those of its traditional counterpart, it is distinguished by unique characteristics, most notably its reliance on electronic means of communication, rendering it a form of distance contracting. This gives rise to novel legal challenges, primarily concerning the extent of protection afforded to the vulnerable party in the contractual relationship: the electronic consumer.
To address these challenges, the Algerian legislator, through a suite of legislative instruments, has instituted a body of legal guarantees designed to ensure consumer protection. The most prominent among these are the right to pre-contractual information, the right to personal data protection, the necessity of providing a secure electronic payment environment, and the obligation to guarantee product safety and conformity.
However, these safeguards remain insufficient to achieve adequate protection in light of the escalating prevalence of cybercrimes targeting contracting parties. These crimes are characterized by their cross-border nature, technical complexity, and the inherent difficulties in tracing and prosecuting perpetrators. This necessitates the development of specialized technical and legal mechanisms, alongside enhanced international cooperation, to effectively combat these crimes and mitigate their effects.
Description
Keywords
عقد البيع الالكتروني، حماية المستهلك، الجرائم الالكترونية، القانون الجزائري، التجارة الالكترونية.
Electronic Sales Contract, Consumer Protection, Cybercrimes, Algerian Law, E-Commerce.